Umtausch und Rückgabe
Bitte beachte vor Deiner Bestellung, dass die Farben und Beschaffenheit der Edelsteine und Materialien vom Bild abweichen können, da es sich hauptsächlich um natürliche Materialien handelt.
Wenn jedoch die Größe nicht stimmen sollte oder es Dir wirklich nicht gefällt, hast Du nach dem Kauf eine Widerrufsfrist von 14 Tagen (ausgenommen Spezialanfertigungen oder personalisierte Bestellungen, Gutscheine, reduzierte Artikel und Artikel im Ausverkauf)
Nach dem Kauf eines Produktes im Nalina Wild Online Shop hast Du das Recht innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen das Produkt umzutauschen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Du als Kunde die Ware in Empfang nimmst und beträgt 14 Kalendertage. Bitte halte Dich an folgenden Ablauf:
1. Schreibe uns eine Email an: contact@nalinawild.com um uns über die Rücksendung zu informieren.
2. Verpacke das Produkt in der Originalverpackung und sende es gut geschützt unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen (ab dem Tag, an dem Du uns über die Rücksendung unterrichtest hast), an folgende Adresse:
Asina Mona Kupke
Nalina Wild
Egellsstr. 10
13507 Berlin
Deutschland
Die Kosten der Rücksendung sind vom Käufer zu tragen.
Wir werden Dir eine Bestätigungsmail senden, sobald Deine Rücksendung bei uns angekommen ist. Bitte beachte, dass die Bearbeitungsdauer bei 7 – 10 Werktagen ab dem Erhalt Deiner Bestätigungsmail liegt.
Bei Umtausch: Nach Erhalt des Produkts/ der Produkte senden wir Dir kostenfrei die von Dir gewählte neue Größe zu (sofern es sich um das gleiche Produkt handelt).
Bei Rückgabe: Nach Erhalt des Produkts/ der Produkte erstatten wir Dir innerhalb von 14 Tagen den Kaufpreis inklusive der einmaligen Versandkosten.
Spezialanfertigungen, personalisierte Bestellungen, Gutscheine, reduzierte Artikel und Artikel im Ausverkauf sind vom Umtausch und Rückgaberecht ausgeschlossen.