1 Geltungsbereich
Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie mit uns, Nalina Wild („wir“), über die Internetseite http://www.nalinawild.com und http://www.nalinawild.de schließen.
Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf den Webseiten verfügbare und damit gültige Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Vereinbarungen werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Verbraucher ist gemäß § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
2 Vertragsabschluss
Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren und Workshops. Unsere Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs mittels der Aktivierung des Buttons „Bestellung abschicken“ oder indem Sie den Paypal „Bezahl-Knopf“ klicken, erklären Sie verbindlich Ihr Angebot zum Kauf der von Ihnen ausgewählten Waren (Bestellung). Wir bestätigen unverzüglich den Zugang der Bestellung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Anschrift. Die Zugangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar; sie kann jedoch mit einer ausdrücklichen Annahmeerklärung verbunden werden.
Wir sind berechtigt, das in der Bestellung liegende Vertragsangebot innerhalb von drei Werktagen nach Zugang anzunehmen. Die Annahme der Bestellung durch uns erfolgt durch eine Bestätigung per E-Mail bei Versendung der bestellten Ware. Erst mit dieser Annahme kommt der Kaufvertrag zustande. Wir sind berechtigt, die Annahme der Bestellung, etwa nach Prüfung Ihrer Bonität, abzulehnen. In diesem Fall werden wir Ihnen die Ablehnung schriftlich oder per E-Mail mitteilen.
Nach Abschluss der Eingabe und vor dem verbindlichen Versand der Bestellung mittels Aktivierung des Buttons „Weiter zur Kasse“, werden Ihnen in der „Bestellübersicht“ sämtliche Bestelldaten gesammelt angezeigt; Sie haben hier die Möglichkeit Eingabefehler zu korrigieren.
Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.
3 Widerrufsrecht für Verbraucher
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Nach §312d Abs. 4 Nr. 1 BGB steht dem Verbraucher ein Widerrufsrecht dann nicht zu, sobald ein Produkt nach den Wünschen des Kunden angefertigt, personalisiert oder verändert worden ist. Achtung: Der Kauf eines Gutscheins, der mittels E-Mail an Sie versandt wird, ist vom Widerruf ausgeschlossen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns an:
Asina Mona Kupke
Nalina Wild
Egellsstr. 10
13507 Berlin
Deutschland
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Für die Rücksendung der Waren halten Sie sich bitte an folgenden Ablauf, den Sie im Punkt „Versand & Retour“ nachlesen können.
Versand und Retour
Bitte bedenke, dass wir ein kleines Unternehmen sind, welches jedes Produkt mit viel Liebe und Zeit herstellt. Deshalb bitten wir Dich Deine Produkte, der Umwelt zur Liebe bewusst auszuwählen.
Jedes Produkt wird von der Designerin persönlich kreiert, gereinigt und energetisiert, Wir möchten Deinem Produkt die volle Aufmerksamkeit schenken, von daher dauert die Bearbeitung etwas länger als Du es gewöhnt sein könntest. Die Zeit für diesen individuellen Prozess dauert in der Regel 3 – 7 Werktage.
Für personalisierten oder in Auftrag gegebenen Schmuck, kann die Bearbeitungszeit abweichen und liegt ab dem Zeitpunkt der Bezahlung bei 4 bis 6 Wochen.
Möchtest Du eine Bestellung zu einem bestimmten Zeitpunkt geliefert bekommen, kontaktiere uns bitte und wir sagen, ob es uns möglich ist Deine Bestellung zu dem gewünschten Zeitpunkt zu Dir zu liefern.
Vor Versand:
3 – 7 Werktage (Spezialanfertigungen: 4 – 6 Wochen)
Lieferzeit mit der Deutschen Post:
We ship via DHL (Deutsche Post).
Innerhalb Deutschlands: 1 – 3 Tage:
Österreich, Schweiz, Niederlande, Frankreich, und Tschechien 2 – 6 Tage
Italien, Spanien 3 – 8 Tage
Vereinigtes Königreich Großbritannien und Nordirland 3 – 6 Tage
USA 10 – 12 Tage
Kanada 8 – 13 Tage
Australien und Neuseeland 10 – 14 Tage
Alle anderen Länder 10 – 18 Tage
Für Verpackung und Versand innerhalb der Bundesrepublik Deutschland berechnen wir pauschal 5,00 EUR.
Für Verpackung und Versand weltweit berechnen wir pauschal 7,00 EUR.
Expressversand: Werktags bis 17.00 Uhr (Standard Express) 12,00 EUR.
Ab einem Bestellwert von mindestens 100,00 EUR erfolgt der Versand in alle Länder kostenfrei.
Die verbindliche Frist, innerhalb der wir Dir die Ware im Fall der Annahme Deiner Bestellung durch uns liefern (Lieferfrist), wird Dir im Verlauf des Bestellvorgangs angezeigt. Die Lieferfrist (Bearbeitungszeit + Lieferzeit) beginnt am folgenden Werktag nach Eingang Deiner Bestellung.
Umtausch und Rückgaberecht
Bitte beachte vor Deiner Bestellung, dass die Farben und Beschaffenheit der Edelsteine und Materialien vom Bild abweichen können, da es sich hauptsächlich um natürliche Materialien handelt.
Wenn jedoch die Größe nicht stimmen sollte oder es Dir wirklich nicht gefällt, hast Du nach dem Kauf eine Widerrufsfrist von 14 Tagen (ausgenommen Spezialanfertigungen oder personalisierte Bestellungen, Gutscheine, reduzierte Artikel und Artikel im Ausverkauf).
Nach dem Kauf eines Produktes im Nalina Wild Online Shop hast Du das Recht innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen das Produkt umzutauschen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Du als Kunde die Ware in Empfang nimmst und beträgt 14 Kalendertage. Bitte halte Dich an folgenden Ablauf:
1. Schreibe uns eine Email an: contact@nalinawild.com um uns über die Rücksendung zu informieren.
2. Verpacke das Produkt in der Originalverpackung und sende es gut geschützt unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen (ab dem Tag, an dem Du uns über die Rücksendung unterrichtest hast), an folgende Adresse:
Asina Mona Kupke
Nalina Wild
Egellsstr. 10
13507 Berlin
Deutschland
Die Kosten der Rücksendung sind vom Käufer zu tragen.
Wir werden Dir eine Bestätigungsmail senden, sobald Deine Rücksendung bei uns angekommen ist. Bitte beachte, dass es 7 – 10 Werktage Bearbeitungszeit dauert, von dem Tag an dem Du die Bestätigungsmail bekommen hast, bis Deine Rücksendung bearbeitet wird.
Beim Umtausch: Nach Erhalt des Produkts/ der Produkte senden wir Dir kostenfrei die von Dir gewählte neue Größe zu (sofern es sich um das gleiche Produkt handelt).
Bei Rückgabe: Nach Erhalt des Produkts/ der Produkte erstatten wir Dir innerhalb von 14 Tagen, den Kaufpreis inklusive der einmaligen Versandkosten, den Du für die Bezahlung gewählt hast.
Spezialanfertigungen, personalisierte Bestellungen, Gutscheine, reduzierte Artikel und Artikel im Ausverkauf sind vom Umtausch und Rückgaberecht ausgeschlossen.
Muster-Widerrufsformular
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren
(*) Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Datum und Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
(*) Unzutreffendes bitte streichen.
4 Preise, Kosten und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 Abs. 1 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
Beim Versendungskauf versteht sich der Preis zuzüglich der jeweils angegebenen Versandkosten. Die Versandkosten sind im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.
Die Bezahlung der Ware kann per Paypal, oder mittels Sofortüberweisung und Kreditkarte über unseren Anbieter Stripe abgewickelt werden.
5 Lieferung, Lieferfrist und Versandkosten
Wir liefern, solange der Vorrat reicht.
Die verbindliche Frist, innerhalb der wir Ihnen die Ware im Fall der Annahme Ihrer Bestellung durch uns liefern (Lieferfrist), wird Ihnen im Verlauf des Bestellvorgangs angezeigt. Die Lieferfrist (Bearbeitungszeit + Lieferzeit) beginnt am folgenden Werktag nach Eingang Ihrer Bestellung.
Für Verpackung und Versand innerhalb der Bundesrepublik Deutschland berechnen wir pauschal 5,00 EUR. Die Versandgebühren für übrige Länder weltweit betragen 7,00 EUR. Ab einem Bestellwert von mindestens 100,00 EUR erfolgt der Versand kostenfrei.
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware beim Versendungskauf mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Empfänger über. Dies gilt unabhängig davon, ob der Versand versichert erfolgt oder nicht. Der Übergabe steht es gleich, wenn sich der Verbraucher mit der Annahme in Verzug befindet. Ansonsten geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware an den Spediteur oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt auf den Käufer über.
6 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
Bis zum Eigentumsübergang haben Sie die Ware pfleglich zu behandeln.
7 Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Bei Verträgen mit Unternehmern verjähren deren Mängelansprüche in einem Jahr ab Lieferung.
Wir sind stets bemüht, die Produkte nebst Farbe und Struktur wahrheitsgetreu abzubilden. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass es zu geringfügigen Abweichungen zwischen geliefertem Produkt und dessen Abbildungen im Onlineshop kommen kann. Farbabweichungen können zumeist bedingt sein durch die Verwendung natürlicher Steine, die jeweils einzigartig sind. Auch Farbeinstellungen an den jeweiligen Monitoren können zu Farbabweichungen führen; diese Abweichungen stellen keinen Mangel dar. Bei Fragen zu Produkten, können Sie uns gerne unter contact@nalinawild.com kontaktieren.
8 Besonderheiten bei Schmuck Workshops (z. B. Mala und Armband Workshops)
Bestellungsbestätigung
Nachdem die Bestellung eines Mala oder/und Armband Workshops online getätigt wurde, werden Ihnen unverzüglich eine Bestellungsbestätigung per E-Mail übermittelt. Deine Bestellungsbestätigung berechtigt Dich zur Teilnahme am Workshop.
Widerrufsrecht bzw. Rücktritt
Eine Stornierung oder Umbuchung muss schriftlich erfolgen.
Bitte beachte, dass wir den überwiesenen oder bar bezahlten Betrag bei einer Stornierung nicht komplett rückerstatten können. Es ist möglich, eine Ersatzperson für Deinen Platz einzusetzen. In diesem Fall sorgst Du eigenverantwortlich für Ersatz und Erstattung deiner Kosten. Wir bitten Dich, uns dazu rechtzeitig per Email zu informieren (mindestens 24 Stunden vor Workshopbeginn).
Bei einer schriftlichen Stornierung (per Email/Post) bis 3 Wochen vor Workshopbeginn erstatten wir die Anmeldegebühr abzüglich 10,00 EUR Bearbeitungsgebühr. Ab 3 Wochen bis 5 Tage vor Workshopbeginn erstatten wir Dir 50 Prozent des kompletten Workshopbeitrags zurück. Innerhalb der letzten fünf Tage vor Beginn des Workshops ist eine Erstattung des Workshopbeitrags ausnahmslos ausgeschlossen. Eine Umbuchung liegt nur dann vor, wenn mit dem Umbuchungswunsch gleichzeitig der neue Teilnahmetermin festgelegt wird, andernfalls handelt es sich um eine Stornierung.
Sollte der Workshop von unserer Seite aus nicht zustande kommen, erstatten wir bereits eingezahlte Workshopgebühren zu 100 Prozent.
Umtausch oder Rückgabe der Ware
Mit der Teilnahme am Mala oder Armband Workshop gilt die Leistung als vollbracht. Ein Recht auf Umtausch der Ware (d. h. des erstellten Schmucks) besteht nicht.
9 Haftung
Wir haften in Fällen des Vorsatzes und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Sofern wesentliche Vertragspflichten betroffen sind, ist unsere Haftung bei leichter Fahrlässigkeit auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt, soweit nicht wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind wesentliche Pflichten, die sich aus der Natur des Vertrages ergeben und deren Verletzung die Erreichung des Vertragszweckes gefährden würde sowie Pflichten, die der Vertrag uns nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst möglich machen und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Bei der Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen ausgeschlossen.
Für das Verschulden von Erfüllungsgehilfen und Vertretern haften wir in demselben Umfang.
Die Haftung für Mängel im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung richtet sich nach der entsprechenden Regelung in § 7 dieser AGB.
Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften insoweit weder für die ständige noch ununterbrochene Verfügbarkeit der Webseite und der dort angebotenen Dienstleistung.
10 Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Vertragssprache ist deutsch.
Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über den Online-Shop können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.
11 Produkthinweis
Wir weisen darauf hin, dass die Heilmöglichkeiten von Edelsteinen, Mineralien oder Kristallen wissenschaftlich nicht nachweisbar oder medizinisch anerkannt sind. Sie ersetzen keine ärztlichen Rat oder ärztliche Behandlung. Für erwähnte Eigenschaften und Wirkungen der Edelsteine kann keine Garantie übernommen werden.
12 Geltendes Recht, Erfüllungsort & Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Geltung des UN-Kaufrechts wird ausgeschlossen. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts desjenigen Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit uns bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist Berlin, soweit Sie nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind. Dasselbe gilt, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU haben oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.
Stand: 14.05.2019